Política de reembolsos

Las cancelaciones, reprogramaciones, créditos o reembolsos de eventos dependen de las reglas informadas por el organizador o campo, el método de pago usado, los plazos de aviso, el clima, los cupos y los costos operativos.

Si un organizador cancela un evento, debe comunicar las alternativas disponibles. Field Ops Uruguay puede ayudar a ordenar la información y los reclamos, pero no garantiza un resultado cuando la operación depende de terceros.

Cuando el pago se realizó dentro de la app, podemos asistir con la revisión del caso y la coordinación con el organizador, vendedor o proveedor de pago. Los tiempos, autorizaciones, contracargos y acreditaciones pueden depender del procesador.

La asistencia de Field Ops Uruguay no implica promesa de reembolso, compensación o recuperación total cuando el problema surge por actos, omisiones o incumplimientos de terceros.

Las compras, señas, entregas, devoluciones, premios, sorteos, subastas y acuerdos realizados fuera del flujo in-app deben resolverse principalmente entre las partes involucradas.

Podemos recibir reportes, pedir evidencia, moderar contenido, bloquear reincidentes o suspender funciones, pero no garantizamos entrega, devolución, premio, reparación, compensación ni recuperación de fondos de terceros.

Para revisar una disputa podemos pedir comprobantes, mensajes, datos de publicación, estados de pago, evidencia del evento y cualquier información razonable para entender el caso.

Los reportes falsos, abusivos o incompletos pueden derivar en medidas de moderación. En casos urgentes, de seguridad física, fraude o actividad ilegal, también corresponde contactar al organizador, campo o autoridad competente.